Oavsett hur efterlängtad din resa är, ibland kan du ställas inför behovet av att avbryta den. En plötslig återkallelse från semester, sjukdom, förändring av den ekonomiska situationen och andra force majeure-omständigheter förvirrar turister och får dem att tänka på hur de ska returnera en flygbiljett. Idag kommer vi att förstå denna fråga och berätta vad som behöver göras för detta och vilken del av flygbiljettpriset du kan räkna med.
Subtiliteter i förhandlingarna
Omedelbart noterar vi att varje flygbolag fastställer sina egna regler för att avboka köpta biljetter. Detta beror på att frågan på lagstiftningsnivå praktiskt taget inte regleras och gör det möjligt för transportörer att självständigt fastställa "spelreglerna".
Erfarna kunder uppmanas att förhandla om en returpolicy vid tidpunkten för köpet. Till exempel, vissa transportörer säljer så kallade. "Icke-återbetalningsbara resekort", det är alltid problematiskt att returnera till och med en del av kostnaden. Det enda undantaget från denna regel är passagerarens vägran att flyga på grund av företagets fel, vilket kan vara i sådana fall som flygavbokning eller försening, inkonsekvens med den servicenivå som deklareras tidigare, byte av ett flygplan etc.
I alla andra fall sker leveransen av dokumentet enligt de regler som föreskrivs i tariffen. I sällsynta fall kan du räkna med full återbetalning om du äger en biljett, utflykt eller årskort till första klass eller business class. Men det är inte värt att räkna med full återbetalning av det oanvända passet, som köptes till rabatterade priser.
Förfarandets funktioner
Innan du går till flygplatsens biljettkontor bör du vara medveten om de befintliga tidsbegränsningarna för retur av köpta biljetter. De flesta företag är redo att återbetala de pengar som betalats för flygningen, förutsatt att återbetalningen görs:
- minst 7 dagar före avresa
- senast 24 timmar före avgång
- innan planet lyfter
I vissa fall kan du få tillbaka dina pengar även efter att planet är på himlen. Men de passagerare som betalade för flygningen till ett reducerat pris borde inte förlita sig på företagets förmånlighet.
Så snart du förstår att du inte kommer att kunna starta på en planerad flygning, bör du omedelbart kontakta flygbiljettkontoret. Observera att du måste kontakta representanten för transportföretaget i det plan som du planerade att flyga med. Förutom själva dokumentet måste du ha ett pass och vara redo att förklara orsaken till ditt avslag. För att returnera en oanvänd biljett måste du returnera antingen hela kostnaden minus böterna eller upp till 50% av priset (allt beror på typ av biljett och tidpunkten för dess retur). Även om vissa flygbolag värdesätter sitt rykte och inte tillämpar sådana sanktioner.
Om du har betalat för flygningen via webbplatsen, bör du försöka få tillbaka dina pengar genom denna webbresurs och inte söka sanningen från flygbolaget.
Var uppmärksam på själva dokumentet. Som regel innehåller den information om proceduren och tidpunkten för returen. Om nödvändig information inte fanns där, försök få svar på transportörens officiella webbplats. Du kan också kontakta företaget per telefon.
Om du köpte en biljett från en agent, ska du skicka ett uttalande till honom där du informerar om din avsikt att avbryta flygningen. Om agenten vägrar att ersätta dokumentets kostnad, kontakta transportören direkt.
Hur man returnerar en biljett som köpts online på webbplatsen
Om du bestämmer dig för att köpa en biljett online på webbplatsen måste du veta om några nyanser av en sådan retur. Först kan du inte få full återbetalning. För det andra kan processen för omvänd överföring av pengarna ta upp till tre månader, och pengarna går till det bankkort som betalningen gjordes med.
För att undvika ytterligare problem och inte förlora dina pengar i händelse av force majeure, rekommenderar vi att du använder de online-biljettkontoren som alltid går för att träffa kunder och är redo att byta ut biljetten (till exempel Aviakassy.com). Även här kommer det inte att vara möjligt att undvika att betala obligatoriska böter.
Av personlig erfarenhet kan jag tillägga att det alltid är lättare att förhandla med flygbolagen direkt om återbetalning för en biljett, men då ska du köpa biljetter inte via mellanhänder eller aggregeringssajter, utan på flygbolagets webbplats. Anledningen till att pengarna returneras till 100% av volymen måste naturligtvis vara giltigt och stödjas av dokument (till exempel ett intyg från en läkare om resan är omöjlig vid sjukdom).
Korrespondens
Du kan också använda tjänsten för korrespondens för flygbiljetter, vars essens är att istället för att returnera biljetten till klienten krediteras biljettkostnaden till kontot i ett annat dokument.
Så vi tänkte på hur man returnerar en flygbiljett. Vi hoppas att vår information gör att du kan undvika problem med lufttrafikföretag och inte förlora dina pengar.
Rekommenderas för visning Hur man bokar flyg utan att betala.
