Med utvecklingen av modern teknik har människors liv blivit mycket enklare. Du kan göra nästan alla köp eller beställa en tjänst direkt hemifrån. Bokning, köp av biljetter för resor med ryska tåg för inhemsk och internationell kommunikation är inget undantag. Vi har utarbetat steg-för-steg-instruktioner för bokning och köp av ryska järnvägsbiljetter online.
Vi rekommenderar också:
- Vad är avbeställningsförsäkring
- Reseförsäkring
- Hur man reser runt i Europa billigt med tåg
Först och främst bör du veta att du kan utfärda en tågbiljett via Internet senast 1 timme innan tåget lämnar stationen där passageraren planerar att landa. Du kan inte köpa ett kort ännu tidigare än 45 dagar (som regel) före avresedatumet. Dessutom måste du först se till att det finns möjlighet att köpa ett resedokument online i en viss riktning (eftersom inte alla tåg kan köpas på detta sätt).
Registrering och sökning
Låt oss överväga att köpa en elektronisk biljett med exemplet på webbplatsen ticket.rzd.ru. Först och främst måste klienten gå igenom en enkel registreringsprocedur (om du redan har använt webbplatsens tjänster måste du logga in).
Efter att ha kommit in på webbplatsen fortsätter vi med att söka efter ett lämpligt tåg i den riktning du är intresserad av, välj typ av vagn och välj också en lämplig plats. För att göra detta måste du i ett speciellt fält ange namnet på start- och slutuppgörelserna, avresedatumet och sedan klicka på sökknappen. Skärmen visar omfattande information om alla snabbtåg som kör i den här riktningen samt statistik över platsernas tillgänglighet för det angivna datumet.
När du tittar på antalet lediga platser bör du vara uppmärksam på biltyperna. För att underlätta uppgiften presenterar webbplatsen det faktiska priset för var och en av de befintliga biltyperna - fack, reserverat säte, SV, etc.
Potentiella passagerare har möjlighet att välja platser enligt flera kriterier på en gång: hyllans placering (övre eller nedre), platsen i vagnen (du kan ange ett antal lämpliga nummer), och också beställa platser i ett fack eller facket på den reserverade sätet (för turister som reser i grupper).
Priset beror på passagerarkategorin. Till exempel måste en vuxen betala mer för resor i samma fack än ett barn i en viss ålder. Ryska järnvägar ger också rabatter till gifta par, pensionärer, studenter och andra kategorier av medborgare (tillgängligheten av rabatter kan också kontrolleras på webbplatsen).
Vi anger uppgifter om passagerare
När du har bestämt dig för din plats i vagnen måste du fylla i fälten med pass och andra personuppgifter. Detta är nödvändigt för att få gå ombord. Var försiktig, för det beror på riktigheten i att fylla i formuläret om du får gå ombord! Det bör noteras att kunden är ansvarig för att fylla i formuläret korrekt.
Vuxna kunder måste ange sina passuppgifter, inklusive: namn, serie och dokumentnummer. Men när du fyller i formuläret för att köpa en barnbiljett (upp till 14 år) måste du ange alla nödvändiga uppgifter om barnets födelsebevis. I samma fall, om dokumentet är bokat för en utländsk medborgare, måste du fylla i fälten i lämpligt formulär för det utländska dokumentet.
Eftersom bokningen av passet sker i realtid tilldelas en viss tid för att fylla i formuläret på webbplatsen (högst 10 minuter). Därför måste du ange data omedelbart.
Prisbetalning
Eftersom beställningen av resedokumentet sker via Internet är det enda sättet att betala kostnaden med ett bankkort. Webbresursen fungerar med kort som Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Användaren kommer att få ett meddelande om detaljerna och det belopp som ska betalas, för skapandet av vilket han tilldelas cirka 10 minuter. Om beloppet inte överförs inom den angivna perioden annulleras beställningen automatiskt.
Kunden måste se till att det finns tillräckligt med pengar på sitt konto för att betala för bokningen. Du bör också vara beredd på det faktum att du av säkerhetsskäl kommer att behöva genomgå ett ytterligare identifieringsförfarande. För mer information rekommenderar vi att du kontaktar supporttjänsten i din bank.
En situation är möjlig när klienten, efter att ha slutfört alla ovanstående åtgärder, inte har fått någon bekräftelse på att ett elektroniskt dokument har lyckats. För att ta reda på orsaken, gå till avsnittet "Mina beställningar" och se till att alla fält i formuläret är korrekt ifyllda. Om det visar sig att beställningen inte har bildats måste du gå igenom hela registreringsprocessen igen.
Skaffa en biljett
Efter lyckad betalning av bokningen måste passageraren bara få ett elektroniskt dokument. Beroende på typen av snabbtåg, körriktningen kan det vara i form av en elektronisk biljett och elektronisk registrering. Skillnaden är som följer.
En elektronisk biljett måste skrivas ut på ett vanligt A4-ark och presenteras för järnvägsbiljettkontoret (eller använda den biljettutgivande enheten som är installerad på stationen). Om det inte går att skriva ut formuläret behöver du bara skriva ner e-biljettnumret och få ett resedokument från det på stationens biljettkontor.
Men efter mottagande av elektronisk registrering räcker det bara att presentera ditt pass för konduktören vid ombordstigning. Eftersom denna typ av biljett har dykt upp ganska nyligen och inte alla konduktörer känner till dess form, rekommenderas det fortfarande att ta en utskrift av det elektroniska formuläret.
Biljettretur
Om passageraren har ändrat plan kan han alltid returnera den oanvända e-biljetten och få tillbaka pengarna. Detta kan göras genom att gå till ditt personliga konto och genomföra lämpliga manipulationer eller genom att kontakta järnvägsbiljettkontoret. I det senare fallet måste kunden uppvisa ett pass och en utskrift av en elektronisk biljett (ange dess unika nummer). Återbetalningar görs till samma bankkort som betalningen gjordes från.
Observera att återbetalning av biljetter endast kan göras i Ryssland. I detta fall kan en viss avgift dras tillbaka från det betalade beloppet (som förverkad).
