Idag kommer vi att prata om vad du ska göra om du saknar ditt plan. En sådan olägenhet kan hända alla passagerare och av olika anledningar, men även turister som har "flugit" hundratals timmar kanske inte vet hur de ska agera i det här fallet.
Allmän information
Först och främst måste du förstå principen och proceduren för att flyga på en trafikflygplan. Till skillnad från alla andra typer av transporter är flygresor alls inte begränsade till att köpa en biljett och gå ombord på ett flygplan. Varje passagerare måste genomgå ett obligatoriskt incheckningsförfarande som börjar långt före ombordstigning.
Så när du anländer till flygplatsen bör du gå till registreringsfönstret och presentera den nämnda biljetten, passet och andra nödvändiga dokument. Här kommer du att erbjudas att checka in ditt bagage, vilket flygplatsens specialpersonal självständigt laddar i flygplanets lastrum. När du har slutfört dessa procedurer får du ett boardingkort och den söta avsändaren kommer att erbjuda dig att gå till boarding-väntrummet. Ingen kommer att släppa dig ombord på flygplanet förrän landningen har meddelats.
Vad ska du göra om planet avgår utan dig
Det är inte ovanligt att passagerare anländer sent i flygplatsloungen. De har inget annat val än att se besvikna på när flygplanet lämnar horisonten. Men det finns inget behov av att "ge upp" den efterlängtade semestern och återvända hem. När allt kommer omkring är inte allt förlorat och problemet kan lösas!
Låt oss se vad som kan göras i det här fallet? Först och främst bör du kontakta representanten för det flygbolag som du köpte biljetten för. Det är mer troligt att du kommer att erbjudas att byta biljett och välja det bästa flygalternativet. Om du flög till ett affärsmöte och är sen kan du returnera din biljett. Vanligtvis går företaget med på att ersätta upp till 75% av sitt värde.
Du bör vara medveten om att vissa typer av biljetter inte accepteras tillbaka. I synnerhet om passageraren utnyttjade flygbolagets budgeterbjudande eller köpte en biljett till rabatt. Men de som flyger i affärer eller första klass är skyddade från en sådan obehaglig överraskning. Sådana kunder erbjuder gärna en bra flygning och ersätter ett oanvänt dokument. På det anges som regel villkoren för retur, utbyte och andra rättigheter för köpare.
Men om ett transportföretag är skyldige till att planet avgick utan passagerare, är de skyldiga att ersätta hela kostnaden för dokumentet. Detta händer när det sker ändringar i schemat, avbokning av flyg på grund av oförutsedda omständigheter (dåligt väder) etc. Du kan räkna med återbetalning av utgifter även om det inte var möjligt att komma in i fordonets passagerarutrymme i tid på grund av flygplatsledarens anställda (långt pappersarbete, långt bagageinspektion etc.).
Du bör också vara försiktig när du köper biljetter till internationella flyg. Om det krävs visum i det land du flyger till, befrias transportören från allt ansvar för att inte fylla i detta viktiga dokument. När en sådan incident avslöjas i flygplatshallen kan kunden nekas ombordstigning och återbetalning av pengarna.
Sen för registrering
Det händer att en passagerare är sen för incheckning, men planet är fortfarande på landningsbanan. Bestäm omedelbart hur mycket tid som är kvar innan start. Om du har mer än 25 minuter kvar finns det fortfarande en chans att komma ombord. I en sådan situation är det värt att använda tjänsterna för incheckningsdisken för sen ankomst. Om kunden inte är ägare till en business class-biljett måste han betala extra för sin tröghet. Om det inte finns någon sådan disk i hallen måste du hitta en representant för transportföretaget.
Men i de fall där det är flera minuter kvar innan avresan, bör du inte lita på tur. Du kommer sannolikt att behöva resa på en annan flygning eller rutt. Inget flygbolag kommer att försena ett flyg på grund av en enda passagerare, eftersom även några minuters försening kan leda till en irreparabel försening från flygschemat.
De som flyger från en internationell flygplats bör vara ännu mer försiktiga. Förutom de vanliga inchecknings- och bagageundersökningsförfarandena måste sådana kunder gå igenom tull- och passkontroll. Räknarna för sådan kontroll är alltid trånga, så även de som anländer till flygplatsen i tid riskerar ibland att komma sent och inte komma ombord.
Gick inte ombord
I händelse av att incheckningsförfarandet lyckades, men av någon anledning turisten inte hade tid att gå ombord, har han också alla chanser att stanna vid den planerade avgången och tillbringa den första semesterdagen i väntrummet . Beroende på typ av flygplan och metoden för tillgång till brädet (till fots, via en stege eller med buss), kan denna procedur ta lite tid. Ombordstigning av flygplanet stannar 10-20 minuter före avgång. De kunder som har registrerat sig, men inte dykt upp ombord i tid, kommer dessutom att ringas över högtalartelefonen, men ingen väntar på de som kommer senare.
I undantagsfall kan ett företagsrepresentant besluta att försena flygningen och gå ombord på klienten, men du bör inte hoppas på sådan tur. Och då är det ingen anledning att hoppas på full återbetalning av biljetten. I bästa fall kommer klienten att få tillbaka en del av pengarna, eftersom man tror att han var sen för sitt eget fel.
Således, om du ska flyga med flyg, måste du bekanta dig i förväg med förfarandet och villkoren för att klara registreringsförfarandet, tull- och passkontrollen samt noggrant övervaka meddelandena om landningar vid lufttransport. Men om du är försenad utan något eget fel, finns det ingen anledning att förtvivla, eftersom företaget bryr sig om sitt rykte och kunder, så det kommer att returnera en del av pengarna som spenderas eller ändra flygbiljetten.
Rekommenderad läsning Vad är mer lönsamt att ta med på en resa: plastkort eller kontanter.
